Dasar Privasi MMC96 – Privasi & Perlindungan Data Anda

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana mmc96 ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih serta semua perkhidmatan yang kami sediakan.

Dengan mendaftar sebagai ahli atau menggunakan mana-mana perkhidmatan mmc96, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform mmc96 di Malaysia dan dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami.

2. Data Yang Kami Kumpul

mmc96 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat identiti — nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau pasport
• Maklumat hubungan — alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman
• Maklumat kewangan — nama bank, nombor akaun bank, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Maklumat akaun — nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang dienkripsi), pilihan peribadi
• Dokumen pengesahan KYC — salinan MyKad, pasport atau dokumen identiti rasmi lain

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal — alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin
• Data penggunaan — halaman yang dilawati, tempoh sesi, tindakan dalam platform
• Data peranti — model peranti, pengecam unik peranti, versi aplikasi
• Data lokasi — lokasi geografi berdasarkan alamat IP (bukan GPS tepat)
• Data kuki dan penjejak — pilihan kuki, sesi log masuk, tetapan bahasa

2.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga

• Data pengesahan pembayaran daripada pembekal gateway pembayaran (FPX, DuitNow, e-dompet)
• Maklumat pengesahan identiti daripada perkhidmatan KYC pihak ketiga yang berlesen
• Data pencegahan penipuan daripada rakan kongsi keselamatan yang diluluskan

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah jadual penggunaan data kami secara telus:

4. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

mmc96 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan yang terhad:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui FPX, DuitNow, Maybank2u, Touch 'n Go dan rakan pembayaran lain
• Pembekal permainan — maklumat sesi yang diperlukan untuk menjalankan permainan kasino, slot, sukan dan tembak ikan
• Perkhidmatan KYC — pengesahan identiti bagi memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML)
• Pihak berkuasa undang-undang — apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Pembekal infrastruktur teknikal — hos pelayan dan perkhidmatan awan yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan mmc96 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang sama tingginya dengan yang kami amalkan sendiri.

5. Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Langkah-langkah keselamatan kami merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data tidak aktif untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pihak bebas
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan bertauliah yang boleh mengakses data tertentu
• Sandaran data yang dijalankan secara automatik dan disimpan di lokasi yang selamat

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan di dunia yang boleh dijamin seratus peratus selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada anda, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

6. Penggunaan Kuki (Cookies)

mmc96 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki pilihan — menyimpan tetapan anda seperti bahasa, tema paparan dan pilihan permainan untuk kemudahan anda
• Kuki analitik — membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform kami agar kami dapat menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan
• Kuki prestasi — memantau prestasi platform dan mengenal pasti sebarang masalah teknikal dengan cepat

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform kami.

7. Tempoh Penyimpanan Data

mmc96 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Secara umumnya:

• Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan audit
• Dokumen KYC — disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 2 tahun
• Data analitik tanpa nama — boleh disimpan tanpa had masa kerana tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

8. Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak anda, sila hubungi pasukan sokongan mmc96 melalui live chat atau e-mel kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

9. Privasi Kanak-kanak

Platform mmc96 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak mereka mungkin telah mendaftar akaun di platform kami diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

10. Pautan Pihak Ketiga

Platform mmc96 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan rakan pembayaran. Dasar Privasi kami hanya terpakai kepada platform mmc96 sahaja.

Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati di luar platform kami.

11. Pindaan Dasar Privasi

mmc96 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Apabila perubahan material dilakukan:

• Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis menonjol dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini
• Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima Dasar yang dipinda

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform mmc96
• E-mel: [email protected]
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera

Kami berazam untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan akan memberikan maklum balas dalam masa 3 hari bekerja.